Sisältö
Pelilupa ja turvallisuus
Flamez Kasino pelaa Curacaon saaren hallintoelimen myöntämällä toimiluvalla, mikä takaa kansainvälisen pelisääntöjen täyttämisen. Käytämme vahvaa SSL-encrypausta varmistaaksemme jokaisen pelaajamme omat & rahalliset tiedot. Suojausjärjestelmämme tulee suunniteltu täyttämään pankkitason suojausvaatimuksia, sekä kaikki maksutapahtumat hoidetaan suojattujen maksuyhdyskäytävien välityksellä.
Panostamme turvalliseen pelaamiseen & tarjoamme välineitä, joilla kontrolloit pelejäsi tehokkaasti. virallinen verkkosivusto mahdollistaa omaehtoisulkemisen, talletteiden asettamisen ja pelikertojen aikarajoitukset. Yhteistyökumppanimme edustavat pelkät toimialan merkittävimpiä yrityksiä, sekä pelikokoelmamme auditoidaan toistuvasti RNG:iden toiminnan varmistamiseksi.
Pelivalinta
Pelikirjastomme kattaa 4000 erilaista peliä, jotka on ollut lajitelty selkeästi erilaisiin kategorioihin. Partnereihin lasketaan alan johtavat studiot kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kirjastomme päivittyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla, jolloin käyttäjämme pääsevät kokea viimeisimmistä pelikokemuksista.
| Slotit | yli 3200 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livekasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Casinopelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96%-99% |
| Progressive-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96 prosenttia |
| Sportveikkaus | 200+ | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Live-kasinon edut
Livekasino-osastomme tuottaa autenttisen kasinotunnelman heti kotisi mukavuuteen. Koulutetut jakajat työskentelevät suorana, ja pystyt kommunikoida jakajien kanssa chat-ominaisuuden avulla. Käytettävissäsi on useita erilaisia ruletista, blackjack- ja baccaratpöytiä vaihtelevin rajoin aloittelijoista high-pelaajiin. VIP-pöydissämme panokset alkavat sadan euron summasta & ulottuvat jopa 50 000€:oon per peli.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Flamez Casino tukee monipuolista valintaa maksutapoja, joiden on valittu suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Hyväksymme perinteiset maksukortit, e-lompakot & digitaaliset valuutat. Prosessoimme kotiutukset yleensä yhden päivän sisällä, joskin aika voi erota valitun maksutavan perusteella.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 työpäivää | 20-5000€ |
| Trustly | Instant | alle vuorokausi | 20€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 minuuttia | 1-6h | 50-25000 euroa |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10-1000 euroa |
Kotiutusten käsittely
Ennen alkuperäistä rahanoston vahvistamme henkilöllisyytesi maailmanlaajuisten AML- lakien mukaisesti. Tarvitsemme henkilötodistuksen tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirjan, asuintodistuksen & mahdollisen maksutavan varmistuksen. Prosessi on ollut yksinkertainen sekä nopea – useimmiten varmistus toteutuu muutamassa tunnissa.
Bonukset & kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu muistamaan niin uusia pelaajia kuin vakio- pelaajat. Tarjoamme edullisia palkkioita kohtuullisilla panostusvaatimuksilla, joita on ymmärrettävästi dokumentoituja käyttöehdoissamme.
- Tervetulobonus: Ensitalletukselle saat jopa 500 euron bonuksen & 200 kappaletta ilmaispyöräytystä valituissa kolikkopeleissä. Panostusvaatimus on 35-kertainen bonussummalle.
- Viikoittain tarjottava reload-tarjous: Joka viikko tarjoamme viisikymmentäprosentin bonuksen talletuksellesi tiettyinä ajankohtina, maksimissaan asti 200 euroa. Tämä kampanja on saatavilla kaikille aktiivisille aktiivisille jäsenille.
- Cashback-systeemi: Saat hyvityksenä 10% häviöistäsi joka viikon maanantaina täysin ilman kierrätysvaatimuksia. Hyvitys lasketaan kuluneen viikon nettohäviöistä.
- VIP-järjestelmä: Neljätasoinen kanta-asiakasjärjestelmämme tuo ainutlaatuisia palkkioita, henkilökohtaisen VIP-managerisi, nopeammat nostot sekä korkeammat kotiutusrajat.
Panostusvaatimukset & säännöt
Jokaisen bonustarjousten kierrätysvaatimus on ollut 35-kertainen bonuksen summalle, ellei toisin määritelty. Maksimipanos bonusvarojen kanssa tulee olla 5 euroa kullakin pyöräytys tai vaihtoehtoisesti pelikierros. Määritellyt pelityypit tulevat poissuljettu bonuksen kanssa pelaamisesta, & pelikategorian vaikutus kierrätystehtoon vaihtelee: kolikkopelit täydet 100%, pöytäpelit kymmenen prosenttia, livekasino kymmenen prosenttia.
Asiakastuki
Asiakaspalvelu on ollut tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikossa ympäri vuoden. Annamme tukea suomeksi, joka varmistaa nopean viestinnän ja vauhdikkaat ratkaisut mahdollisiin haasteisiin.
- Live-chat-palvelu: Suosittu yhteydenottotapamme tulee auki ympäri vuorokauden verkkosivumme oikeassa alapuolella. Tyypillinen vastausajan on ollut alle kaksi 2 min.
- Sähköposti: Lähetä laaja kysymyksesi tukipalvelullemme, niin vastauksesi saapuu 6-12 tunnin aikana. Tämä sopii paremmin erinomaisesti yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
- Puhelinpalvelu: Ilman kuluja toimivan puhelinpalvelumme kautta pääset yhteyteen huippuosaajien arkisin klo kello 10-22. Viikonloppuna tukimme on ollut auki klo 12-20.
- FAQ-palsta: Kattava usein kysytyt kysymykset -osion käsittää selvitykset useimmin kysyttyihin aiheisiin tilinavauksesta, eduista & teknisistä ongelmista.
Flamez Casino paranee säännöllisesti asiakkaiden kommenttien perusteella. Päämääränämme on tuoda turvallinen, viihteellinen sekä avoin peliympäristö, jossa jokainen asiakas kokee itsensä arvostetuksi. Pelikirjastomme monipuolisuus, pikaiset rahansiirrot sekä laadukas tukipalvelu muodostavat perustan laadukkaalle pelikokemukselle. Liity joukkoomme tänään sekä koe itse edistyneen online-kasinon hyödyt aidosti.
