Sisällysluettelo
- Minkä takia ottaisit palvelumme pelaamisesi keskiöön
- Pelivalikoima ynnä tuottajat
- Tietoturva sekä luvananto
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Asiakaspalvelu ynnä tuki
Minkä takia ottaisit meidät pelikokemuksesi perustaksi
Olemme rakentaneet aquawincasino fi -pelialustan antamaan Suomen asiakkaille omaperäisen yhdistelmän monipuolisia vaihtoehtoja, nopeita maksutapahtumia ja läpinäkyvää liiketoimintaa. Pelialalla ollessamme ymmärrämme, kuinka käyttäjien toiveet on kasvaneet huomattavasti edellisten vuosien aikana, ja siksi me keskittyneet hiomaan palveluamme toteuttamaan kyseisiin tarpeisiin.
Liiketoimintamme nojaa vahvaan omistautumiseen vastuulliseen pelaamiseen. Tarjoamme työkalut itsekontrolliin, mukaan lukien talletusrajoitukset, peliajarajoituksen ynnä itsesulun. Näiden työkalujen turvin kykenemään kontrolloimaan pelaamistasi kokonaan omien halujen mukaan.
Pelaajakokemuksen sydämessä
Portaalimme on suunniteltu ajatellen toimivuutta kaikilla teknologioilla. Mobiililaitteiden käyttäjät pystyvät hyödyntämään jouhevasta pelikokemuksesta tarvitsematta erillistä mobiilisovellusta – selainkäyttöinen ratkaisumme sujuu täydellisesti niin Apple- kuin Android-järjestelmässä. Pelien latausajat ovat viritetty minimiin, sekä kulku pelitarjonnan sisällä on intuitiivista.
| Pelivalikoiman koko | Enemmän kuin 3500 peliä | 1800-2500 vaihtoehtoa |
| Tyypillinen nostamisaika | 2-24 h | 1-5 vrk |
| Tuen saatavuus | 24/7 live-tuki | Suppeat toiminta-ajat |
| Mobiiliyhteensopivuus | Kokonaisvaltainen HTML5-yhteensopivuus | Osittainen toimivuus |
Pelivalikoima ja kehittäjät
Kumppanimme ovat toimialan kärkeen kuuluvia pelistudioita. Valikoimassamme löytyy mukana yli 50 kehittäjää, joiden keskuudesta esittäytyvät sekä kansainväliset suuryhtiöt kuin kasvavat luovat studiot. Kyseinen varmistaa, miten pelivalikoimamme jatkaa koko ajan ajankohtaisena ynnä laaja-alaisena.
Pelityypit palvelussamme
- Hedelmäpelit perinteisistä uusimpiin videokolikkopeleihin, joiden RTP-luvut on korkeat sekä monesti rikkovat 96% rajan
- Casinopelit mukaan lukien blackjack-pelin, ruletin ynnä baccarat-pelin monet versiot kokenneille
- Live-kasinopelit teräväpiirtona ja oikeita krupieereja, ketkä palvelevat eri kielillä suomenkieli sisältäen
- Jackpot-pelit, joissa jättipotit voivat kohota moneen miljoonaan EUR
- Virtuaaliurheiluvedonlyönti ripeille pelaajille
Varsinkin live-kasinosektiomme on kehittynyt merkittävästi. Esitämme yli 200 erilaista live-pöytää, missä panokset vaihtuvat pienpelaajille parhaista eurosenteistä korkeiden pelaajien korkeisiin pöytärajoihin. Vahvistettu fakta: Maltalainen lisenssi, minkä meillä on saaneet Malta Gaming Authoritylta (MGA), edustaa yksi Euroopassa tiukimmin säännellyistä pelilisensseistä sekä turvaa parhaat turvallisuus- sekä standardit.
Turvallisuus ja lisensointi
Palvelumme pelaa virallisen Malta-lisenssin alaisuudessa, se edellyttää jatkuvia auditointeja sekä tiukkoja sääntöjä jokaisen pelitarjontamme reiluudesta. Pelivoitot määrittää satunnaisgeneraattori (RNG), jota ulkoiset toimijat tutkivat aina.
| Dataturva | SSL 256-bittinen salaus | Yksilötiedot sekä transaktiot täydellisesti turvattuja |
| Pelien tasapuolisuus | Sertifisoidut satunnaisgeneraattorit | Varmistaa tasapuoliset mahdollisuudet |
| Rahanpesun esto | Asiakasvarmennukset sekä todennukset | Varma peliympäristö jokaiselle |
| Turvallinen pelaaminen | Monipuoliset työkalut | Ohjaus itsensä pelaamiseen |
Henkilötietojen prosessointi
Toimimme Euroopan unionin yhteistä GDPR:ää (GDPR) koko toiminnassamme. Pelaajillamme on täydellinen mahdollisuus nähdä, muokata sekä deletoida heidän tietonsa kun tahansa. Me emme koskaan luovuta käyttäjätietoja kolmansille toimijoille tarvitsematta nimenomaista hyväksyntää, poislukien lainmukaisia vastuita.
Maksutavat ja rahansiirrot
Annamme laajan kirjon maksutapoja, jotka ovat valittuja kotimaisten asiakkaiden tarpeita silmällä pitäen. Talletukset toteutetaan heti, ja nostot käsittelemme selvästi nopeammin verrattuna alan mediaani.
- Pankkisiirrot – Kotimaiset pankkipalvelut sallivat välittömät siirrot ynnä nostot 2-24 tunnin kuluessa
- Sähköiset lompakot – Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat suorittavimmat kotiutukset, yleensä vajaan 60 minuutissa
- Luotto-/maksukortit – Visa ja Mastercard-talletukset sujuvat reaaliajassa
- Virtuaalivaluutat – Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin tunnistamattomuutta tavoitteleville asiakkaille
Kotiutusprosessimme
Olemme optimoineet maksuprosessin niin, että kun vahvistettu tili voi kotiuttamaan saldoa vailla ekstra odotuksia. Asetamme asiakkaan hyödyn etusijalle, sekä sen takia meillä ei ole piiloisia maksuja tai epäselviä ehtoja rahansiirtojen suhteen. Kotiutusrajat on kilpailukykyiset, ja VIP-pelaajillemme annamme korkeampia limiittejä.
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu ammattimaisista asiantuntijoista, ketkä kommunikoivat sujuvaa suomea. Livechat on saatavilla vuorokauden ympäri joka päivä, ja vasteaikamme on keskimäärin vajaa kaksi min. Haasteellisiin asioihin pystyt saada apua myös sähköpostitse, johon otamme yhteyttä 24 tunnin sisään.
Palvelussamme uskotaan proaktiiviseen kommunikaatioon. Ilmoitamme pelaajia ajoissa koko uudistuksista, tulevista peleistä ynnä tarjouksista. Usein kysytyt kysymykset -sivu verkkosivustollamme käsittelee monipuolisen valikoiman topiikeita, se auttaa löytämään vastauksia ripeästi ilman viestintää asiakastukeen.
Palvelumme sitoutuu tarjoamaan varman, turvallisen ja nautittavan pelaamiskokemuksen kullekin käyttäjälle. Johdonmukaisen parantamisen myötä takaamme, että pysymme alan johdossa sekä annamme tuotteita, mitkä kasvavat yli odotuksesi.
